Carregando... Por favor, aguarde...

Nossas Políticas

Política de Privacidade

A Casa das Amêndoas leva muito a sério a proteção dos dados pessoais dos usuários da nossa loja. Sendo assim, não haverá armazenamento, processamento ou utilização de dados pessoais de nossos clientes para outros fins que não sejam relacionados às compras efetuadas em nossa loja.  

 

Entregas e Devoluções

A Casa das Amêndoas utiliza os serviços fornecidos pelos correios para realizar nossas entregas, sendo assim o tempo de entrega varia de acordo com os produtos comprados e a região do destinatário. Caso a entrega não aconteça devido a ausência do destinatário, haverá mais duas tentativas. Se ainda assim as tentativas forem frustradas, o produto retornará ao centro de distribuição da Casa das Amêndoas.

 

Prazo

Como dito no tópico anterior, o prazo é definido pelos correios de acordo com os produtos comprados e região do destinatário. Aconselhamos nosso cliente a acompanhar todo o processo de entrega através do código de rastreio fornecido pelos correios, caso haja algum atraso entre em contato com o "SAC" da loja para verificar o ocorrido e resolver da melhor maneira possível. Se durante o processo de entrega ocorrer perda do produto, entraremos em contato com os  correios e pediremos para que seja localizado o produto e encaminhamento do mesmo. Sendo assim, uma nova postagem só irá ocorrer após os correios falharem com a localização do produto e houver confirmação por escrito. 

 

Devolução de Produtos

Danos da Embalagem

Caso a mercadoria chegue ao consumidor em condições precárias, com a embalagem interna/externa violada e/ou quebrada, o cliente deve comunicar o acontecido e não consumi-lo em nenhuma hipótese. A Casa das Amêndoas só efetuará a troca do produto se obedecer ao item listado acima.

Reenvio

Será de inteira responsabilidade do cliente o reenvio caso:

  • os correios não consigam realizar a entrega devido a ausência do destinatário no ato de entrega;
  • dados de entrega errados, incompletos ou imprecisos.